Autamme mielellämme. Lähetäthän meille viestiä, jos sinulla on mielessä kysyttävää.
ASIAKASPALVELU
Instagram: @clseifert_suomi 🎓 ✨
☎️ Puh. 09 425 50 310
Puhelinpalvelumme toimii arkisin klo 10-14.
Puhelinpalvelumme ollessa suljettuna, laitathan meille sähköpostia tai DM-viestiä Instagramissa. 😊
OSOITE
C.L. Seifert Finland Oy
Lönnrotinkatu 5 (2. krs)
00120 Helsinki
FAQ
Valitettavasti lakkia ei ehdi enää tilata elokuun lopuksi. Avaamme verkkokauppamme seuraavan kerran elokuun alussa, jolloin voimassa on perinteinen viiden viikon toimitusaika, eikä lakki ehdi kuun loppuun mennessä.
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta määrittää ylioppilaslakkisi kokoa sovittamalla, onnistuu lakkikoon mittaus helposti seuraavin ohjein:
Lakit mitataan ja räätälöidään senttimetreissä. Voit selvittää lakkikokosi käyttämällä pehmeää mittanauhaa. Aseta mittanauha vaakasuoraan – nauhan asennon tarkistamiseen kannattaa pyytää apua. Jottei lakistasi tule liian pieni, ei mittanauha saa kiristää päätä. Lakki tulee istumaan päähäsi, kuten mittanauhakin. Lisäohjeita lakin koon mittaamiseen tästä.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysyttävää mitoista ja niiden ottamisesta.
Koot: 49,5, 50, 50,5, 51, 51,5, 52, 52,5, 53, 53,5, 54, 54,5, 55, 55,5, 56, 56,5, 57, 57,5, 58, 58,5, 59, 59,5, 60, 60,5, 61, 61,5, 62, 62,5, 63, 63,5, 64, 64,5, 65
C.L. Seifert tarjoaa nimikirjailuja yo-lakkeihin lakin eteen ja taakse. Nimikirjailuja on mahdollista valita kultaisena, hopeisena tai huomaamattomana mustana. Nimikirjailujen lisäksi omaan lakkiin on mahdollista valita lakin taakse koulun nimen kirjailu, tai oma kaiverrus lipan alapinnalle.
Lue lisää kirjailujen perinteistä blogikirjoituksestamme tästä.
Myös lakkipaketteihin kuuluva shampanjalasi on saatavilla henkilökohtaisella kaiverruksella. Huomaathan, että kaikki lasit kaiverretaan myös oletuskaiverruksella ”Ylioppilas 2021”.
Mikäli et ole vielä maksanut tilaustasi, voit tehdä tilausmuutoksen kirjautumalla sisään tilausprofiiliisi osoitteessa https://student.clseifert.com/fi/log-in/.
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja tekstarilla saamallasi salasanalla. Tilausta on mahdollista muuttaa ennen koulun viimeistä maksupäivää.
Mikäli olet jo maksanut tilauksen, voit tarkistaa asiakaspalvelultamme, onko tuotteesi jo tuotannossa, vai voiko muutoksia tilaukseen vielä tehdä. Autamme parhaamme mukaan!
Koulujen yhteistilaukset:
Toisen vuoden keväällä tilatut ABI-tuotteet toimitetaan suoraan koululle tavallisesti ABI-vuoden alkaessa elo-syyskuussa.
Kolmannen vuoden syyslukukaudella tilatut ABI-vaatteet toimitetaan koululle n. 5-7 viikon kuluessa tilausten viimeisestä maksupäivästä.
Kolmannen vuoden syksyllä tilatut yo-lakit toimitetaan koululle ABI-keväällä n. viikoilla 15-17. Koulun yhteyshenkilöt saavat tiedon tuotteiden saapumisesta.
Yksityisasiakkaiden tilaukset:
Verkkokaupastamme tilatut ylioppilaslakit toimitetaan pääsääntöisesti 5 viikon kuluessa maksusta. Yo-lakit toimitetaan tilaajan kotiosoitetta lähimpään postipisteeseen. Saat Postilta sähköpostitse / kirjeitse saapumisilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa.
Tuotteillamme on 14 vrk:n reklamaatioaika, joten olethan pikaisesti asiakaspalveluumme yhteydessä huomattuasi virheen tuotteessa. Virheestä tuotteessa kannattaa ottaa kuva ja liittää se reklamaatiosähköpostiin. Virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella virheettömällä tuotteella.
Tuotteemme (yo-lakit ja abivaatteet) ovat mittatilauksena tehtyjä, joten niillä ei valitettavasti ole tavanomaista vaihto- ja palautusoikeutta tapauksessa, jossa olemme toimittaneet sinulle tilaamasi virheettömän tuotteen.
Maksamaton alustava tilaus voidaan peruuttaa. Voit peruuttaa tilauksen kirjautumalla sisään tilausprofiiliisi ja poistamalla siellä tilauksesi järjestelmästämme. Poistamme automaattisesti maksamattomat alustavat tilaukset järjestelmästämme, kun koulun yhteisen verkkokaupan viimeinen eräpäivä on kulunut.
Maksettu tilaus voidaan peruuttaa, mikäli tuotetta ei ole vielä ehditty lähettämään tuotantoon. Olethan tässä tapauksessa yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected]
Kustomoimattomille tuotteille (esim. oheistuotteet, kuten lyyrat) on voimassa tavallinen peruutusoikeus 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta. Palautettava tuote voidaan lähettää C.L. Seifertin Helsingin toimistolle osoitteeseen C.L. Seifert Finland Oy, Lönnrotinkatu 5, 2.krs, 00100 Helsinki. Palautuksen / vaihdon yhteydessä asiakas vastaa postituskuluista.
Jos tilaamasi ylioppilaslakki on liian iso, voimme lähettää sinulle millimetriliuskat, joilla voit itse pienentää lakkia puolesta koosta yhteen kokoon. Liuskat kiinnitetään lakin sisäreunan sisäpuolelle, eivätkä ne vaikuta lakin ulkonäköön millään lailla. Laita vain meille sähköpostia, niin toimitamme pyynnöstäsi liuskat sinulle maksutta. Lähetystä varten tarvitsemme kotiosoitteesi. Liuskojen kiinnitykseen voit ottaa mallia YouTube -videostamme.
Voimme suurentaa lakin kokoa n. 0,5-1 koolla, lakin alkuperäisestä koosta ja materiaaleista riippuen. Mikäli lakissasi on vegaaninen hikinauha, on sitä mahdollista venyttää n. puolen koon verran. Jos taas lakissasi on nahkainen hikinauha, venyy se jopa koon verran. Lopputulos on kuitenkin aina yksilöllinen lakista riippuen, eli millin tarkkuudella emme voi taata tiettyä kokoa venytyksen jälkeen.
Lähetä lakki meille osoitteeseen (Huom! emme suurenna lakkeja kesän aikana, mutta elokuusta alkaen voit taas lähettää lakin suurennettavaksi)
C. L. Seifert Finland Oy
Lönnrotinkatu 5
00120 Helsinki
Vastaanottajan puh. 040 687 6226
Toimituksen voi osoittaa Postin noutopisteelle tai automaattiin.
Lakin voi lähettää sen mustassa alkuperäispakkauksessa. Laitathan lakkilaatikon sisälle palautuslomakkeemme jolle kirjoitat tiedon, kuinka paljon lakkia tulisi suurentaa (0,5 kokoa, 1 koko).
Lakin lähetys takaisin ohjeidemme mukaisesti ja suurennus ovat maksuttomia palveluja asiakkaillemme. Hyvitämme postituskulut lakin lähettämisestä edullisimman toimitustavan mukaisesti (9.90 €) kuittia vastaan.
Lakin suurennukseen on hyvä varata n. 2 viikkoa.
Rahanpalautusta varten tarvitsemme nimesi ja tilinumerosi IBAN muodossa. Tiedot voi toimittaa meille joko lähettämällä viestin verkkosivujemme kautta tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme [email protected] Rahanpalautukset tehdään 14 päivän sisällä.
Kyllä voi. 🙂 Edustajamme voi useimmissa tapauksissa tulla koulullenne esittemään mallistoamme ja sopimaan mahdollisesta ABI-vaate- / yo-lakkiyhteistyöstä.
Ensimmäinen esittely on tarkoitettu opiskelijakunnan hallitukselle / abitoimikunnan edustajille. Tämän jälkeen järjestettävä sovitus on kaikille kiinnostuneille opiskelijoille. Kummatkin tilaisuudet ovat maksuttomia. Sovitusaika sovitaan sopimaan mahdollisimman hyvin vuosikurssinne aikatauluihin. Sovituksen ajankohdan sopivuus ja käytössä olevat tilat kannattaa myös tarkistaa koulun henkilökunnalta.
Sovitustilaisuudessa kaikki vuosikurssin ryhmät sovittavat vuorollaan oman koon / mallin ABI-vaatteista / yo-lakeista. Sovituspäivää varten avaamme koululle oman verkkokaupan.
Yksittäinen opiskelija vastaa aina itse tilauksensa sisällön muokkaamisesta ja maksamisesta, mikä helpottaa opiskelijakunnan / abitoimikunnan vastuuta. Sovituspäivästä lähtien jokaisella opiskelijalla on 14 päivää aikaa muokata, peruuttaa tai maksaa tilauksensa.
HUOM! Jos vuosikurssisi ei ole tilannut ABI-vaatteita ja toivotte, että edustajamme on teihin yhteydessä, kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluumme. Otollisin aika tiedustella ABI-vaatteita omalle vuosikurssille on kakkosvuoden kevätlukukauden aikana.
Mikäli haluatte tilata vain ylioppilaslakkeja, kannatta meihin olla yhteydessä viimeistään ABI-lukuvuoden syyslukukauden aikana. Tuolloin voimme järjestää lakkisovituksen opiskelijoillenne tulevan kevään valmistujaisissa käytettäviä ylioppilaslakkeja varten.
Valitettavasti yksittäistilausten tekeminen ABI-tuotteista ei ole mahdollista. Mikäli koulullasi on muistakin tilaamisesta innostuneita Matti Myöhäsiä, onnistuu lisätilauksen tekeminen, mikäli lisätilaajia on vähintään 20. Lisätilauksen toimitusaika sovitaan aina erikseen koulun abivastaavien kanssa.
Jos olet SLL:n jäsen ja sinulla on käytössäsi Frank-app, löydät sieltä -15 % alennuskoodin ylioppilaslakeistamme. Yksityisenä asiakkaana tilatessa syötetään alennuskoodi ostoskorivaiheessa.
Huomaathan, että huomioimme tilauksissa vain parhaan alennuksen, eli jos koulullasi on oma koulukohtainen alennus, ei sen päälle ole mahdollista saada enää toista alennusta.
Tällä hetkellä verkkokaupassamme on mahdollista tilata yo-lakki ainoastaan Suomeen. Mikäli tahtoisit tilata lakin jonnekin muualle, ota yhteys asiakaspalveluun, niin selvitämme asian.
OHJEVIDEOT
Ohjevideoissamme näytämme, miten varmistat itsellesi täydellisen lakkikoon ja muokkaat lakistasi mieleisen.
→ Lyyran irrottaminen ja vaihtaminen
→ Millimetriliuskojen asettaminen liian suureen lakkiin
JOS YLIOPPILASLAKKISI ON LIIAN PIENI (huom! Emme suurenna lakkeja kesäaikana!)
..voit lähettää sen meille suurennettavaksi elokuusta alkaen. Tällöin paketti tulee osoittaa osoitteeseen
C. L. Seifert Finland Oy
Lönnrotinkatu 5
00120 Helsinki
Vastaanottajan puhelinnumero: 040 687 6226 (Huom! Tämä ei ole asiakaspalvelunumeromme!)
Toimituksen voi osoittaa Postin noutopisteelle tai automaattiin, esim Box by Posti.
Täytäthän pakettiin mukaan palautuslomakkeen, johon kirjoitat yhteystietosi ja lakin suurennustarpeen (0,5 tai 1 koko).
HUOM! Lakin materiaalit vaikuttavat siihen, kuinka paljon sitä voi suurentaa. Vegaanisella hikinauhalla varustettu lakki laajenee korkeintaan puolen koon verran, ja nahkaisella hikinauhalla taas koon verran. Lopputulos on aina yksilöllinen ja riippuu lakista, eli millintarkkuudella emme pysty takaamaan tiettyä kokoa venytyksen jälkeen.
Kun lähetät kuvan kuitista asiakaspalveluumme, hyvitämme paketin lähettämisestä aiheutuneet kulut. Hyvitys tehdään, kun lähetät paketin edullisimman toimitustavan mukaisesti (9,90 €). Suurennettu lakki lähetetään sinulle läheiseen postipisteeseen. Suurennukseen on hyvä varata n. kaksi viikkoa.
JOS YLIOPPILASLAKKISI ON LIIAN SUURI
..voit tilata sähköpostitse veloituksetta millimetriliuskat, jotka voit itse kiinnittää yo-lakkiisi. Liuskat lähetetään sinulle postitse. Millimetriliuskoilla lakin kokoa voidaan pienentää jopa n. koon verran. Pyydä liuskoja sähköpostitse osoitteesta [email protected]
JOS ET TIEDÄ, MIKÄ ON OIKEA LAKKIKOKOSI
..mittaa pääsi pehmeällä mittanauhalla. Lakkimme valmistetaan puolikkaissa senttimetrikoissa, eli kokosi voi olla esim. 56,5. Mikäli sinulla ei ole mittaa, voit tilata sen ilmaiseksi täältä. Ohjevideon lakin koon määrittämiseen löydät täältä.
Avaa tästä ABI-vaatteiden koko-taulukot.
REKLAMAATIO
Jos haluat tehdä virheilmoituksen tuotteestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja liität kuvan tuotteen virheestä sähköpostiviestiin. Jos tuote todetaan virheelliseksi, korvataan se pääsääntöisesti uudella virheettömällä tuotteella. Luethan vielä sopimusehtomme ennen reklamaation tekemistä.
SOPIMUSEHDOT
C.L. SEIFERT FINLAND OY
Alla oleva sopimus pitää sisällään ne ehdot, joihin asiakas sitoutuu tilatessaan ja ostaessaan tuotteita meidän ylioppilaslakkien valikoimastamme. Ehdoista käy esimerkiksi ilmi, miten maksaminen tapahtuu, ja miten asiakkaan tulee toimia, mikäli tuotteessa on virhe.
1. Sovellettavuus
Nämä ehdot soveltuvat sopimuksiin, joissa ostetaan tuotteita C.L. Seifert Finland Oy:n (Y-tunnus 2360991-9) ostoshetkellä tarjoamasta ylioppilaslakkimallistosta.
2. Sopimus
Tuotteet tulee tilata C.L. Seifertin ohjeiden mukaisesti. Sopimus katsotaan solmituksi, kun asiakas on tehnyt tilauksensa ja kun tilaus on hyväksytty C.L. Seifertin toimesta, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kun tilaus on tehty alle 18-vuotiaan henkilön toimesta, vaadimme että huoltaja on antanut tarvittavan suostumuksen tilaukselle. Alle 16-vuotiaan henkilön tekemiä tilauksia emme ota vastaan.
C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden purkaa kaupan, mikäli asiakkaan tilaaman tuotteen ominaisuus, kuten brodeeraus tai teksti, on loukkaava.
3. Tilaus ja tilausvahvistus
Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tietoa tilauksestasi. Tarkista aina, että tilausvahvistuksesi tiedot ovat oikeat. Mikäli sinulla on kysymyksiä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Suosittelemme, että tallennat tilausvahvistuksen mahdollisia yhteydenottoja varten. Ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme on hyvä, jos sinulla on tilausnumero käsilläsi. Halutessasi peruuttaa tai tehdä muutoksia tilaukseesi voit tehdä tämän itse kirjautumalla ”Omille sivuille” tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän sisällä koulussasi järjestetystä lakkisovituksesta. Maksusuorituksen jälkeen tilaukseen ei ole enää mahdollista tehdä muutoksia.
4. Tilauksen peruuttaminen ja peruuttamisoikeus
Peruuttamisoikeudesta:
Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen tai, mikäli tilaus toimitetaan erissä, tilauksen viimeisen toimituserän vastaanottamisesta lukien (olet saanut tuotteen hallintaasi). Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi syytä antamatta ja ilman, että sinulta veloitetaan maksuja peruutuksesta. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi muun toimitustavan kuin halvin tarjoamamme oletustoimitus, C.L. Seifert ei kuitenkaan palauta toimitustapavalinnastasi johtuvia ylimääräisiä toimituskustannuksia. Kuluttajansuojalain säännökset peruuttamisoikeudesta eivät kuitenkaan sovellu tuotteisiin, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
Saadaksesi oikeuden täyteen maksunpalautukseen olet velvollinen palauttamaan vastaanotetut tuotteet omalla kustannuksellasi. Meillä on oikeus lykätä maksunpalautusta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen sinulta tai olet toimittanut meille todisteen tuotteen palautuksesta, riippuen siitä mikä on tapahtunut ensin. Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä lukien, kun olemme vastaanottaneet kirjallisen ilmoituksesi (postitse tai sähköpostitse) siitä, että haluat peruuttaa sopimuksen. Tuote tulee aina palauttaa alkuperäisessä kunnossa, mikä tarkoittaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton. Palauta aina tuote alkuperäispakkauksessa.
Voit hyvin lähettää ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä sähköpostitse. Käytä seuraavaa sähköpostiosoitetta: [email protected]
Mittatilaustuotteet / henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetut tuotteet:
Kuluttajansuojalain säännökset peruuttamisoikeudesta eivät sovellu tuotteisiin, jotka valmistetaan tai jotka muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Asiakas ei voi peruuttaa mittatilaustuotteen tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistettavan tuotteen tilauksensa sen jälkeen, kun asiakas on maksanut ko. tilauksen.
Mikäli mittatilauksesta tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetun ylioppilaslakin koko on liian pieni, asiakas voi sopimusehtojen 8. kohdan reklamaatiokäytännön mukaisesti lähettää lakin C.L. Seifertille venytykseen. C.L. Seifert hyvittää edullisimman lähetystavan mukaiset lähetyskulut kuittia vastaan. Mikäli mittatilauksesta tilatun tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetun ylioppilaslakin koko on liian iso, C.L. Seifert voi asiakkaan reklamaatiosta maksutta lähettää asiakkaalle asianmukaiset pienennyspalat, joilla lakkiin asettamalla voi pienentää lakin kokoa.
Mikäli asiakas on tyytymätön tilaamaansa henkilökohtaisilla valinnoilla valmistettuun tuotteeseen, C.L. Seifert voi oman harkintansa mukaisesti tarjota asiakkaalle mahdollisuuden tilata uuden vastaavaan tuotteen C.L. Seifertin valikoimasta puoleen hintaan. Puolen hinnan uusintatilauksista sovitaan tapauskohtaisesti C.L. Seifertin asiakaspalvelun kanssa.
5. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla ja maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
6. Hinnat
Kaikkien tuotteiden hintoihin sisältyy ALV. Ostoskorissa voit nähdä kokonaishinnan kuluineen, maksuineen, veroineen ja toimituksineen.
Jokaiseen tilaukseen lisätään käsittelymaksu, joka ilmenee selkeästi ostoskorissa/tilausvahvistuksesta.
7. Toimitus
Asiakkaan tilaus toimitetaan C.L. Seifertin tilauksen yhteydessä ilmoittamana toimitusaikana ja toimitustavalla. Asiakkaan tilaus toimitetaan asiakkaan antaman toimitusosoitteen lähimpään postitoimipaikkaan. Asiakkaalle lähetetään saapumisilmoitus, kun tilaus on noudettavissa. Koulun yhteistilauksessa tilatut tuotteet toimitetaan sanotun koulun osoitteeseen.
C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden kaupan peruuttamiseen, jos tilattu tuote on loppuunmyyty. C.L. Seifert varaa myös itselleen oikeuden toimittaa tilattuun tuotteeseen nähden samanarvoisen vastaavan tuotteen, mikäli tilattu tuote on poistunut C.L. Seifertin mallistosta.
8. Reklamaatio
Tuotteen reklamaation tekemiseksi pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, joko puhelimitse 09 425 50310 tai sähköpostitse [email protected] reklamaation hyväksymiseksi ja käsittelemiseksi. Voit myös lähettää kirjallisen reklamaatiosi osoitteeseen C.L. Seifert Finland Oy, Lönnrotinkatu 5, 5.krs, 00100 Helsinki. Tuotteita, jotka palautetaan meille ilman palautuksen liitteenä olevaa tai etukäteen annettua viestiä tuotteissa olevista virheistä, ei oteta käsittelyyn. Hyvitämme reklamaatioihin liittyvän edullisimman lähetystavan mukaisen rahdin kuittia vastaan.
9. Virhe ja virheen korjaaminen
Virheellä tarkoitetaan sitä, että tuotteessa oleva kirjonta, teksti tai merkki poikkeaa asiakkaan hyväksymästä tilauksesta tai että tuote on muutoin puutteellinen tai viallinen. C.L. Seifert ei vastaa asiakkaasta tai asiakkaan käsittelystä johtuvista virheistä.
Asiakas vastaa itse siitä, että tilattujen tuotteiden koot, oikeinkirjoitus ja määrä ovat oikeat.
C.L. Seifertillä on ensisijaisesti mahdollisuus omalla kustannuksellaan korjata virheensä tai toimittaa tilalle uusi tuote, mikäli tämä tapahtuu kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa asiakkaalle.
10. Takuu
Annamme kaikille ylioppilaslakeillemme tuotetakuun. Tuotetakuu käsittää lakin valmistuksesta johtuvat valmistusvirheet. Takuu on voimassa ostajan eliniän, kuitenkin enintään 50 vuotta tuotteen valmistuspäivästä. Takuu käsittää tuotteessa valmistuksesta asti olleet alkuperäiset virheet. Tuotetakuu ei käsitä tuotteen kulumisesta tai käsittelystä johtuvia virheitä.
11. Henkilötiedot
Tehdessäsi sopimuksen C.L. Seifertin kanssa tulemme käsittelemään tietoja nimestäsi ja yhteystiedoistasi voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä tilauksesi johdosta, sekä myös muutoin siinä määrin missä se on tarpeen voidaksemme toimittaa ostamasi tuotteet ja veloittaa ostamistasi tuotteista. C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden intressivertailun tehtyään käyttää nimeäsi ja yhteystietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin enintään 2 vuoden aikana viimeisestä ostoksestasi. Tämän jälkeen henkilötietojasi tallennetaan ainoastaan siinä määrin missä se on tarpeen kirjanpitoteknisistä syistä sekä lainsäädännöstä johtuen. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle mainittujen tarkoitusten tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Lisätietoja henkilötietosi käsittelystä ja oikeuksistasi löydät täällä: https://clseifert.com/fi/tietosuojakaytanto/
SOPIMUSEHDOT
C.L. SEIFERT FINLAND OY
Tilaaminen
ABI- ja muut painatustuotteet tilataan C.L. Seifertin verkkokaupasta. Tehtyään tilauksen ja suoritettuaan maksun asiakas hyväksyy, että C.L. Seifert alkaa välittömästi valmistamaan tilattuja tuotteita. Kun maksu on hyväksytty, tulee kuitti asiakkaan nähtäville internetselaimelle. Samanaikaisesti lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas sitoutuu tarkistamaan myös roskapostinsa, mikäli vahvistusviesti ei tule hetkessä perille.
Hinnat
Kaikkiin hintoihin sisältyy 24 % ALV.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla ja maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Yleiset ehdot
C.L. Seifert pidättää oikeuden toimittaa tilattua tuotetta vastaava tuote, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty toimittajalta. C.L. Seifert ei ole vastuussa kuljetusyrityksestä johtuvasta tuotteiden myöhästymisestä, eikä Force majour -tilanteissa muista toimitusmuutoksista.
Toimitus
Kaikki tuotteet lähetetään suoraan koulun toimitusosoitteeseen GLS-kuljetusyrityksen kautta. Kaikki toisen lukiovuoden keväällä tilatut tuotteet toimitetaan kouluille abivuoden alkajaisiksi elo-syyskuussa.
Reklamaatiot
Reklamaatiotapauksessa (virhe tuotteessa tai puuttuva tuote) tulee asiakkaan olla yhteydessä C.L. Seifertin asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. C.L. Seifert pyrkii aina ratkaisemaan reklamaatiot mahdollisimman nopeasti toimittamalla asiakkaalle uuden virheettömän tuotteen.
Tuotteiden palautus (palautusoikeus)
Tilaustuotetta, joka on painatettu vuosikurssin valitsemalla logopainatuksella tai nimiprintillä, ei voida palauttaa, eikä rahoja saada tuotteesta takaisin. Tavanomainen palautusoikeus ei siis ole voimassa tilaustuotteessa.
SOME-VAIKUTTAJAKSI?
Oletko aktiivinen sosiaalisessa mediassa ja sinulla on 1000-10 000 seuraajaa esimerkiksi Instagramissa? Saatat olla uusi some-vaikuttajamme. Kerrothan itsestäsi lisää, niin olemme sinuun yhteydessä yo-lakkiyhteistyön puitteissa.
TÖIHIN C.L. SEIFERTILLE?
C.L. Seifert on valmistanut ylioppilaslakkeja aina vuodesta 1865 saakka. Yrityksemme on alallaan markkinajohtaja useissa eri maissa. Toimimme Suomen lisäksi myös Ruotsissa ja Tanskassa.
Tiimimme koostuu aktiivisisista ja joukkuehenkisistä myyntiedustajista, joiden tehtävänä on levittää sanaa ainutlaatuisesta palvelustamme ja tuotteistamme Suomen lukio-opiskelijoille. C.L. Seifertillä työskentely vaatii hyviä kommunikaatiotaitoja sekä suomeksi että englanniksi, taitoa toimia yhteistyössä opiskelijakuntien kanssa ja intoa nuorten parissa työskentelemiseen.
Missiomme on toimittaa laadukkaita ABI-vaatteita sekä perinteisiä käsityönä valmistettuja ylioppilaslakkeja keskittyen tuotteidemme kehittämiseen opiskelijoiden toiveiden pohjalta. Jokaisen työntekijämme vastuulla onkin saavuttaa opiskelijoita miellyttävä lopputulos ja tällä tavoin kantaa kortensa kekoon onnistuneen ABI-vuoden puolesta.
Avoimet työpaikat
- Meillä ei ole tällä hetkellä avoimia työpaikkoja.