Asiakaspalvelu
Tiedotteet:
Ilmoitamme tässä asiakaspalvelun poikkeusaikatauluista:
- Tiistaina 11.12. puhelinpalvelumme on poikkeuksellisesti avoinna klo 9:30-11:00. Sähköposteihin vastaamme normaalisti. 🙂
Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin:
Klo 10-13 & 14-16
Puh:
09 425 50310
E-mail:
info@clseifert.fi
Reklamaatiot / palautus:
Sopimustunnus 630184
C. L. Seifert Finland OY
PL 5460
00002 Helsinki
Käyntiosoite:
C. L. Seifert Finland OY
Paasivuorenkatu 4-6
00530 Helsinki
Reklamaatio / Palautus: Jos haluat tehdä virheilmoituksen tuotteestasi, sinun tulee täyttää oheinen palautuslomake ja lähettää se meille tuotteen mukana. Jos olet epävarma siitä onko kyseessä virheellinen tuote, ota ennen tuotteen lähetystä yhteyttä asiakaspalveluumme/lue sopimusehtomme.
Palautusosoitteen yläpuolelle tulee merkitä teksti “Sopimustunnus 630184”. Kyseinen logistiikkasopimustunnuksemme varmistaa sinulle maksuttoman lähetyksen. Palautuksista on aina hyvä säilyttää kuitti todisteena siitä, että paketti on lähetetty meille.
Ylioppilaslakin suurennuttaminen: Jos lähetät ylioppilaslakkisi suurennettavaksi, merkitse palautusosoite samoin kuin yllä mainituissa palautusohjeissa lakkipaketin päälle. Kirjoita ystävällisesti palautuslomakkeeseen suurennuksen määrä (0,5 tai 1 koko).
HUOM! Mikäli olet tilannut tuotepaketin, tarvitsee sinun reklamaatiotapauksessa lähettää meille vain virheellinen tuote. Tilausnumerosi löydät tarvittaessa palautuslomaketta varten oston yhteydessä sähköpostitse saamastasi tilausvahvistuksesta.
Ennen kuin otat yhteyttä, voit myös katsoa täältä usein kysytyt kysymykset.