Asiakaspalvelu

Ennen kuin otat yhteyttä, voit myös katsoa, josko kysymykseesi olisi vastaus usein kysytyissä kysymyksissämme täällä.

Jos haluat tehdä virheilmoituksen tuotteestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja liität kuvan tuotteen virheestä sähköpostiviestiin. Jos tuote todetaan virheelliseksi, korvataan se pääsääntöisesti uudella virheettömällä tuotteella. Luethan vielä sopimusehtomme ennen reklamaation tekemistä.

Jos ylioppilaslakkisi on liian pieni, voit lähettää sen meille suurennettavaksi. Tällöin paketti tulee osoittaa osoitteeseen C.L. Seifert A/S, Albuen 14, 6000 Kolding, Denmark. Täytäthän pakettiin mukaan palautuslomakkeen, johon kirjoitat yhteystietosi ja lakin suurennustarpeen (0,5 tai 1 koko). Kun lähetät kuvan kuitista asiakaspalveluumme, hyvitämme paketin lähettämisestä aiheutuneet kulut. Hyvitys tehdään, kun lähetät paketin edullisimman toimitustavan mukaisesti, eli ulkomaan maksikirjeenä (13,50 €). Suurennettu lakki lähetetään sinulle läheiseen postipisteeseen. Suurennukseen on hyvä varata n. kaksi viikkoa.

Jos ylioppilaslakkisi on liian suuri, voit tilata sähköpostitse veloituksetta millimetriliuskat, jotka voit itse kiinnittää yo-lakkiisi. Liuskat lähetetään sinulle postitse. Millimetriliuskoilla lakin kokoa voidaan pienentää jopa n. koon verran.