• Tervetuloa uusittuun verkkokauppaamme
  • Tilaathan yo-lakkisi hyvissä ajoin
Asiakaspalvelu

FAQ

Ylioppilaslakit

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta määrittää ylioppilaslakkisi kokoa sovittamalla, onnistuu lakkikoon mittaus helposti seuraavin ohjein:

Lakit mitataan ja räätälöidään senttimetreissä. Voit selvittää lakkikokosi käyttämällä pehmeää mittanauhaa. Aseta mittanauha vaakasuoraan – nauhan asennon tarkistamiseen kannattaa pyytää apua. Jottei lakistasi tule liian pieni, ei mittanauha saa kiristää päätä. Lakki tulee istumaan päähäsi, kuten mittanauhakin. Lisäohjeita lakin koon mittaamiseen tästä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysyttävää mitoista ja niiden ottamisesta.

Koot: 49,5, 50, 50,5, 51, 51,5, 52, 52,5, 53, 53,5, 54, 54,5, 55, 55,5, 56, 56,5, 57, 57,5, 58, 58,5, 59, 59,5, 60, 60,5, 61, 61,5, 62, 62,5, 63, 63,5, 64, 64,5, 65

C.L. Seifert tarjoaa nimikirjailuja yo-lakkeihin lakin eteen ja taakse. Nimikirjailuja on mahdollista valita kultaisena, hopeisena, ruusukultaisena tai huomaamattomana mustana. Nimikirjailujen lisäksi omaan lakkiin on mahdollista valita lakin taakse koulun nimen kirjailu, sekä oma kaiverrus hikinauhaan ja lipan alapinnalle.

Lue lisää kirjailujen perinteistä blogikirjoituksestamme tästä. 

Myös lakkipaketteihin kuuluva shampanjalasi on saatavilla henkilökohtaisella kaiverruksella. Huomaathan, että kaikki lasit kaiverretaan myös oletuskaiverruksella ”Ylioppilas 202x”.

Ryhmätilauksessa tallennetun luonnoksen maksaminen tapahtuu kirjautumalla tilausnumerolla ja sähköpostilla takaisin luonnoksen ostoskoriin. Pääset kirjautumissivustolle tästä. Luonnos on voimassa ryhmänne tilausjakson ajan ja se tulee maksaa ennen eräpäivää, joka on tilausjakson viimeinen päivä.

Yksityisessä verkkokaupassa tehdyt tilaukset tulee maksaa lakkisuunnittelun päätteeksi eikä erillistä luonnosta voi tallentaa. Lakista muodostuu kuitenkin uniikki suunnittelukoodi, jonka voi ottaa talteen, jos tarvitset mietintäaikaa lakin yksityiskohtien kanssa. Saat ladattua täsmällisen lakin uudelleen koodin avulla 3D-muokkausohjelmassa ja tarvittaessa muokata yksityiskohtia.

Maksun jälkeen yksityiskohtien muokkaaminen ei ole lähtökohtaisesti mahdollista. Voit tarkistaa asiakaspalvelultamme, onko tuotteesi jo tuotannossa, vai voiko muutoksia tilaukseen vielä tehdä. Mitä lähempänä valmistujaisia olemme, sitä nopeampi on ompelun aloitustahtimme ja muokkaukset eivät ole enää mahdollisia. Autamme parhaamme mukaan!

Ryhmätilauksessa tallennetun luonnoksen muokkaaminen ja maksaminen tapahtuu kirjautumalla tilausnumerolla ja sähköpostilla takaisin luonnoksen ostoskoriin. Pääset kirjautumissivustolle tästä. Luonnos on voimassa ryhmänne tilausjakson ajan ja se tulee maksaa ennen eräpäivää, joka on tilausjakson viimeinen päivä.

Maksamaton alustava tilaus voidaan peruuttaa (ryhmätilaus). Voit peruuttaa tilauksen kirjautumalla sisään tilausprofiiliisi ja poistamalla siellä tilauksesi järjestelmästämme. Poistamme automaattisesti maksamattomat alustavat tilaukset järjestelmästämme, kun koulun yhteisen verkkokaupan viimeinen eräpäivä on kulunut.

Maksettu tilaus voidaan peruuttaa, mikäli tuotetta ei ole vielä ehditty lähettämään tuotantoon. Olethan tässä tapauksessa yhteydessä asiakaspalveluumme info@clseifert.fi.

Kustomoimattomille tuotteille (esim. oheistuotteet, kuten lyyrat) on voimassa tavallinen peruutusoikeus 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta. Palautettava tuote voidaan lähettää C.L. Seifertin Helsingin toimistolle osoitteeseen C.L. Seifert Finland Oy, Kalevankatu 30, 00100 Helsinki. Palautuksen / vaihdon yhteydessä asiakas vastaa postituskuluista.

Jos tilaamasi ylioppilaslakki on liian iso, voimme lähettää sinulle pienennysliuskat, joilla voit itse pienentää lakkia puolesta koosta yhteen kokoon. Liuskat kiinnitetään lakin sisäreunan sisäpuolelle, eivätkä ne vaikuta lakin ulkonäköön millään lailla.

 

Voit tilata liuskat täältä.

 

Liuskojen kiinnitykseen voit ottaa mallia YouTube -videostamme.

Voimme suurentaa lakin kokoa n. 0,5-1 koolla, lakin alkuperäisestä koosta ja materiaaleista riippuen. Mikäli lakissasi on vegaaninen hikinauha, on sitä mahdollista venyttää maksimissaan n. puolen koon verran. Jos taas lakissasi on nahkainen hikinauha, venyy se jopa koon verran. Lopputulos on kuitenkin aina yksilöllinen lakista riippuen, eli millin tarkkuudella emme voi taata tiettyä kokoa venytyksen jälkeen.

 

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@clseifert.fi ja kerro tahtovasi lähettää lakkisi suurennettavaksi. Kirjoita sähköpostiin nimesi, mahdollinen tilausnumerosi, osoitteesi sekä puhelinnumerosi. Lähetämme sinulle tulostettavan lähetyslapun vastauksena, jonka avulla saat lähetettyä lakin meille PostNordin toimipisteiltä.

 

Lakin voi lähettää sen mustassa alkuperäispakkauksessa, mutta suosittelemme suojaamaan laatikkoa esim. muovipussilla. Laitathan lakkilaatikon sisälle palautuslomakkeemme jolle kirjoitat tiedon, kuinka paljon lakkia tulisi suurentaa (0,5 kokoa, 1 koko).

 

Lakin suurennukseen on hyvä varata n. 2 viikkoa.

Tällä hetkellä verkkokaupassamme on mahdollista tilata yo-lakki ainoastaan Suomeen. Mikäli tahtoisit tilata lakin jonnekin muualle, ota yhteys asiakaspalveluun, niin selvitämme asian.

Haluatko vaihtaa jo olemassa olevaan ylioppilaslakkiisi uuden lyyran? Tarkistathan, että lakkisi lyyra on vaihdettavissa hakakiinnityksellä, sillä siten lyyramme ovat yhteensopivia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@clseifert.fi, jolloin saamme tilattua sinulle lakkilyyran ja/tai äidinlyyran, jonka postitamme kotimaan kirjeenä.

Tuotteillamme on 14 vrk:n reklamaatioaika, joten olethan pikaisesti asiakaspalveluumme yhteydessä huomattuasi virheen tuotteessa. Virheestä tuotteessa kannattaa ottaa kuva ja liittää se reklamaatiosähköpostiin. Virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella virheettömällä tuotteella.

Tuotteemme (yo-lakit ja abivaatteet) ovat mittatilauksena tehtyjä, joten niillä ei valitettavasti ole tavanomaista vaihto- ja palautusoikeutta tapauksessa, jossa olemme toimittaneet sinulle tilaamasi virheettömän tuotteen.

Kyllä voi. Edustajamme voi useimmissa tapauksissa tulla koulullenne esittemään mallistoamme ja sopimaan mahdollisesta ABI-vaate- / yo-lakkiyhteistyöstä.

Ensimmäinen esittely on tarkoitettu opiskelijakunnan hallitukselle / abitoimikunnan edustajille. Tämän jälkeen järjestettävä sovitus on kaikille kiinnostuneille opiskelijoille. Kummatkin tilaisuudet ovat maksuttomia. Sovitusaika sovitaan sopimaan mahdollisimman hyvin vuosikurssinne aikatauluihin. Sovituksen ajankohdan sopivuus ja käytössä olevat tilat kannattaa myös tarkistaa koulun henkilökunnalta.

Sovitustilaisuudessa kaikki vuosikurssin ryhmät sovittavat vuorollaan oman koon / mallin ABI-vaatteista / yo-lakeista. Sovituspäivää varten avaamme koululle oman verkkokaupan.

Yksittäinen opiskelija vastaa aina itse tilauksensa sisällön muokkaamisesta ja maksamisesta, mikä helpottaa opiskelijakunnan / abitoimikunnan vastuuta. Sovituspäivästä lähtien jokaisella opiskelijalla on 14 päivää aikaa muokata, peruuttaa tai maksaa tilauksensa.

HUOM! Jos vuosikurssisi ei ole tilannut ABI-vaatteita ja toivotte, että edustajamme on teihin yhteydessä, kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluumme. Otollisin aika tiedustella ABI-vaatteita omalle vuosikurssille on kakkosvuoden kevätlukukauden aikana tai heti abivuoden alussa.

Mikäli haluatte tilata vain ylioppilaslakkeja, kannatta meihin olla yhteydessä ABI-lukuvuoden syyslukukauden aikana, viimeistään heti kevätlukukauden käynnistyessä. Tuolloin voimme järjestää lakkisovituksen opiskelijoillenne tulevan kevään valmistujaisissa käytettäviä ylioppilaslakkeja varten.

ABI-tuotteet

Tuotteillamme on 14 vrk:n reklamaatioaika, joten olethan pikaisesti asiakaspalveluumme yhteydessä huomattuasi virheen tuotteessa. Virheestä tuotteessa kannattaa ottaa kuva ja liittää se reklamaatiosähköpostiin. Virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella virheettömällä tuotteella.

Tuotteemme (yo-lakit ja abivaatteet) ovat mittatilauksena tehtyjä, joten niillä ei valitettavasti ole tavanomaista vaihto- ja palautusoikeutta tapauksessa, jossa olemme toimittaneet sinulle tilaamasi virheettömän tuotteen.

Kyllä voi. ? Edustajamme voi useimmissa tapauksissa tulla koulullenne esittemään mallistoamme ja sopimaan mahdollisesta ABI-vaate- / yo-lakkiyhteistyöstä.

Ensimmäinen esittely on tarkoitettu opiskelijakunnan hallitukselle / abitoimikunnan edustajille. Tämän jälkeen järjestettävä sovitus on kaikille kiinnostuneille opiskelijoille. Kummatkin tilaisuudet ovat maksuttomia. Sovitusaika sovitaan sopimaan mahdollisimman hyvin vuosikurssinne aikatauluihin. Sovituksen ajankohdan sopivuus ja käytössä olevat tilat kannattaa myös tarkistaa koulun henkilökunnalta.

Sovitustilaisuudessa kaikki vuosikurssin ryhmät sovittavat vuorollaan oman koon / mallin ABI-vaatteista / yo-lakeista. Sovituspäivää varten avaamme koululle oman verkkokaupan.

Yksittäinen opiskelija vastaa aina itse tilauksensa sisällön muokkaamisesta ja maksamisesta, mikä helpottaa opiskelijakunnan / abitoimikunnan vastuuta. Sovituspäivästä lähtien jokaisella opiskelijalla on 14 päivää aikaa muokata, peruuttaa tai maksaa tilauksensa.

HUOM! Jos vuosikurssisi ei ole tilannut ABI-vaatteita ja toivotte, että edustajamme on teihin yhteydessä, kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluumme. Otollisin aika tiedustella ABI-vaatteita omalle vuosikurssille on kakkosvuoden kevätlukukauden aikana.

Mikäli haluatte tilata vain ylioppilaslakkeja, kannatta meihin olla yhteydessä viimeistään ABI-lukuvuoden syyslukukauden aikana. Tuolloin voimme järjestää lakkisovituksen opiskelijoillenne tulevan kevään valmistujaisissa käytettäviä ylioppilaslakkeja varten.

Valitettavasti yksittäistilausten tekeminen ABI-tuotteista ei ole aina mahdollista; otathan yhteyttä asian varmistamiseksi. Mikäli koulullasi on muistakin tilaamisesta innostuneita Matti Myöhäsiä, onnistuu lisätilauksen tekeminen, mikäli lisätilaajia on vähintään 10. Lisätilauksen toimitusaika sovitaan aina erikseen koulun abivastaavien kanssa.

Koulujen yhteistilaukset:

Toisen vuoden keväällä tilatut ABI-tuotteet toimitetaan suoraan koululle tavallisesti ABI-vuoden alkaessa elo-syyskuussa.

Kolmannen vuoden syyslukukaudella tilatut ABI-vaatteet toimitetaan koululle n. 5-7 viikon kuluessa tilausten viimeisestä maksupäivästä.

Kolmannen vuoden syksyllä tilatut yo-lakit toimitetaan koululle ABI-keväällä n. viikoilla 15-17. Koulun yhteyshenkilöt saavat tiedon tuotteiden saapumisesta.

Yksityisasiakkaiden tilaukset:

Verkkokaupastamme tilatut ylioppilaslakit toimitetaan pääsääntöisesti 5-6 viikon kuluessa maksusta. Yo-lakit toimitetaan tilaajan kotiosoitetta lähimpään noutopisteeseen. Saat PostNordilta sähköpostitse / kirjeitse saapumisilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa.

Alennukset ja hyvitykset

Rahanpalautusta varten tarvitsemme nimesi ja tilinumerosi IBAN muodossa. Tiedot voi toimittaa meille olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme info@clseifert.fi. Rahanpalautukset tehdään 14 päivän sisällä. Hyvitykset suoritetaan poikkeuksetta maksuvälityspalvelumme Visma Payn kautta suoraan sille maksutavalle, jolla olet tuotteesi maksanut alunperin.

Jos sinulla on käytössäsi Frank-app, löydät sieltä -15 % alennuskoodin ylioppilaslakeistamme. Yksityisenä asiakkaana tilatessa syötetään alennuskoodi ostoskorivaiheessa.

Huomaathan, että huomioimme tilauksissa vain parhaan alennuksen, eli jos koulullasi on oma koulukohtainen alennus, ei sen päälle ole mahdollista saada enää toista alennusta.