Sopimusehdot

C.L. Seifert Finland OY

Alla oleva sopimus pitää sisällään ne ehdot, joihin asiakas sitoutuu tilatessaan ja ostaessaan tuotteita meidän ylioppilaslakkien valikoimastamme. Ehdoista käy esimerkiksi ilmi, miten maksaminen tapahtuu, ja miten asiakkaan tulee toimia, mikäli tuotteessa on virhe.

  1. Sovellettavuus

Nämä ehdot soveltuvat sopimuksiin, joissa ostetaan tuotteita C.L. Seifert Finland Oy:n (Y-tunnus 2360991-9) ostoshetkellä tarjoamasta ylioppilaslakkimallistosta.

  1. Sopimus

Tuotteet tulee tilata C.L. Seifertin ohjeiden mukaisesti. Sopimus katsotaan solmituksi, kun asiakas on tehnyt tilauksensa ja kun tilaus on hyväksytty C.L. Seifertin toimesta, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kun tilaus on tehty alle 18-vuotiaan henkilön toimesta, vaadimme että huoltaja on antanut tarvittavan suostumuksen tilaukselle. Alle 16-vuotiaan henkilön tekemiä tilauksia emme ota vastaan.

C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden purkaa kaupan, mikäli asiakkaan tilaaman tuotteen ominaisuus, kuten brodeeraus tai teksti, on loukkaava.

  1. Tilaus ja tilausvahvistus

Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tietoa tilauksestasi. Tarkista aina, että tilausvahvistuksesi tiedot ovat oikeat. Mikäli sinulla on kysymyksiä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Suosittelemme, että tallennat tilausvahvistuksen mahdollisia yhteydenottoja varten. Ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme on hyvä, jos sinulla on tilausnumero käsilläsi. Halutessasi peruuttaa tai tehdä muutoksia tilaukseesi voit tehdä tämän itse kirjautumalla ”Omille sivuille” tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän sisällä koulussasi järjestetystä lakkisovituksesta. Maksusuorituksen jälkeen tilaukseen ei ole enää mahdollista tehdä muutoksia.

  1. Tilauksen peruuttaminen ja peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeudesta:

Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen tai, mikäli tilaus toimitetaan erissä, tilauksen viimeisen toimituserän vastaanottamisesta lukien (olet saanut tuotteen hallintaasi). Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi syytä antamatta ja ilman, että sinulta veloitetaan maksuja peruutuksesta. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi muun toimitustavan kuin halvin tarjoamamme oletustoimitus, C.L. Seifert ei kuitenkaan palauta toimitustapavalinnastasi johtuvia ylimääräisiä toimituskustannuksia. Kuluttajansuojalain säännökset peruuttamisoikeudesta eivät kuitenkaan sovellu tuotteisiin, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.

Saadaksesi oikeuden täyteen maksunpalautukseen olet velvollinen palauttamaan vastaanotetut tuotteet omalla kustannuksellasi. Meillä on oikeus lykätä maksunpalautusta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen sinulta tai olet toimittanut meille todisteen tuotteen palautuksesta, riippuen siitä mikä on tapahtunut ensin. Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä lukien, kun olemme vastaanottaneet kirjallisen ilmoituksesi (postitse tai sähköpostitse) siitä, että haluat peruuttaa sopimuksen. Tuote tulee aina palauttaa alkuperäisessä kunnossa, mikä tarkoittaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton. Palauta aina tuote alkuperäispakkauksessa.

Voit hyvin lähettää ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä sähköpostitse. Käytä seuraavaa sähköpostiosoitetta: info@clseifert.fi

Mittatilaustuotteet / henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetut tuotteet:

Kuluttajansuojalain säännökset peruuttamisoikeudesta eivät sovellu tuotteisiin, jotka valmistetaan tai jotka muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Asiakas ei voi peruuttaa mittatilaustuotteen tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistettavan tuotteen tilauksensa sen jälkeen, kun asiakas on maksanut ko. tilauksen.

Mikäli mittatilauksesta tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetun ylioppilaslakin koko on liian pieni, asiakas voi sopimusehtojen 8. kohdan reklamaatiokäytännön mukaisesti lähettää lakin C.L. Seifertille venytykseen. C.L. Seifert hyvittää edullisimman lähetystavan mukaiset lähetyskulut kuittia vastaan. Mikäli mittatilauksesta tilatun tai henkilökohtaisilla valinnoilla valmistetun ylioppilaslakin koko on liian iso, C.L. Seifert voi asiakkaan reklamaatiosta maksutta lähettää asiakkaalle asianmukaiset pienennyspalat, joilla lakkiin asettamalla voi pienentää lakin kokoa.

Mikäli asiakas on tyytymätön tilaamaansa henkilökohtaisilla valinnoilla valmistettuun tuotteeseen, C.L. Seifert voi oman harkintansa mukaisesti tarjota asiakkaalle mahdollisuuden tilata uuden vastaavaan tuotteen C.L. Seifertin valikoimasta puoleen hintaan. Puolen hinnan uusintatilauksista sovitaan tapauskohtaisesti C.L. Seifertin asiakaspalvelun kanssa.

  1. Maksuehdot

Valitset itse miten haluat maksaa tilauksesi kassalla suorittaessasi ostosi. Voit käyttää seuraavia maksutapoja:

Kortti:

Hyväksymme useimmat pankki- ja luottokortit. Hyväksymämme kortit ovat: Visa, Mastercard, Visa Electron ja Maestro.

Korttimaksusta ei aiheudu lisäkuluja. Jos valitset maksutavaksi pankki- tai luottokortin, maksu tapahtuu yhteistyökumppanimme DIBS:n kautta. Viestintä pankin kanssa suoritetaan turvallisella tavalla. Käytämme SSL-salausta (Secure Socket Layer). Kortistasi ei tallenneta mitään tietoja.

Suoraveloitus:

Mikäli olet OP:n, Nordean tai Danske Bankin nettipankkiasiakas, voit maksaa tilauksesi suoraveloituksella. Suoraveloitus toimii korttimaksun lailla, ja maksusi kirjataan meillä välittömästi. Suoraveloituksesta ei aiheudu lisäkuluja, ja maksu tapahtuu turvallisen yhteyden kautta.

  1. Hinnat

Kaikkien tuotteiden hintoihin sisältyy ALV. Ostoskorissa voit nähdä kokonaishinnan kuluineen, maksuineen, veroineen ja toimituksineen.

Jokaiseen tilaukseen lisätään käsittelymaksu, joka ilmenee selkeästi ostoskorissa/tilausvahvistuksesta.

  1. Toimitus

Asiakkaan tilaus toimitetaan C.L. Seifertin tilauksen yhteydessä ilmoittamana toimitusaikana ja toimitustavalla. Asiakkaan tilaus toimitetaan asiakkaan antaman toimitusosoitteen lähimpään postitoimipaikkaan. Asiakkaalle lähetetään saapumisilmoitus, kun tilaus on noudettavissa. Koulun yhteistilauksessa tilatut tuotteet toimitetaan sanotun koulun osoitteeseen.

C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden kaupan peruuttamiseen, jos tilattu tuote on loppuunmyyty. C.L. Seifert varaa myös itselleen oikeuden toimittaa tilattuun tuotteeseen nähden samanarvoisen vastaavan tuotteen, mikäli tilattu tuote on poistunut C.L. Seifertin mallistosta.

  1. Reklamaatio

Tuotteen reklamaation tekemiseksi pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, joko puhelimitse 09 425 50310 tai sähköpostitse info@clseifert.fi reklamaation hyväksymiseksi ja käsittelemiseksi. Voit myös lähettää kirjallisen reklamaatiosi osoitteeseen C.L. Seifert Finland Oy, Paasivuorenkatu 4-6, 00530 Helsinki. Tuotteita, jotka palautetaan meille ilman palautuksen liitteenä olevaa tai etukäteen annettua viestiä tuotteissa olevista virheistä, ei oteta käsittelyyn. Hyvitämme reklamaatioihin liittyvän edullisimman lähetystavan mukaisen rahdin kuittia vastaan.

  1. Virhe ja virheen korjaaminen

Virheellä tarkoitetaan sitä, että tuotteessa oleva kirjonta, teksti tai merkki poikkeaa asiakkaan hyväksymästä tilauksesta tai että tuote on muutoin puutteellinen tai viallinen. C.L. Seifert ei vastaa asiakkaasta tai asiakkaan käsittelystä johtuvista virheistä.

Asiakas vastaa itse siitä, että tilattujen tuotteiden koot, oikeinkirjoitus ja määrä ovat oikeat.

C.L. Seifertillä on ensisijaisesti mahdollisuus omalla kustannuksellaan korjata virheensä tai toimittaa tilalle uusi tuote, mikäli tämä tapahtuu kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa asiakkaalle.

  1. Takuu

Annamme kaikille ylioppilaslakeillemme tuotetakuun. Tuotetakuu käsittää lakin valmistuksesta johtuvat valmistusvirheet. Takuu on voimassa ostajan eliniän, kuitenkin enintään 50 vuotta tuotteen valmistuspäivästä. Takuu käsittää tuotteessa valmistuksesta asti olleet alkuperäiset virheet. Tuotetakuu ei käsitä tuotteen kulumisesta tai käsittelystä johtuvia virheitä.

  1. Henkilötiedot

Tehdessäsi sopimuksen C.L. Seifertin kanssa tulemme käsittelemään tietoja nimestäsi ja yhteystiedoistasi voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä tilauksesi johdosta, sekä myös muutoin siinä määrin missä se on tarpeen voidaksemme toimittaa ostamasi tuotteet ja veloittaa ostamistasi tuotteista. C.L. Seifert varaa itselleen oikeuden intressivertailun tehtyään käyttää nimeäsi ja yhteystietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin enintään 2 vuoden aikana viimeisestä ostoksestasi. Tämän jälkeen henkilötietojasi tallennetaan ainoastaan siinä määrin missä se on tarpeen kirjanpitoteknisistä syistä sekä lainsäädännöstä johtuen. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle mainittujen tarkoitusten tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Lisätietoja henkilötietosi käsittelystä ja oikeuksistasi löydät täällä: https://clseifert.com/fi/tietoa-meista/tietosuojakaytanto/