Köpvillkor

Nedan finner du de köpvillkor och det avtal som gäller vid beställning och köp av produkter ur vårt sortiment. Till exempel beskrivs hur och när du ska betala och hur vi kan hjälpa dig om något blir fel.

Varan

C.L. Seifert reserverar sig för eventuella tryckfel. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produktens verkliga utseende. Vid varor med personlig prägel såsom brodyr eller namntryck förbehåller sig C.L. Seifert rätten att häva ett köp om texten är stötande.

Kunden har haft möjlighet att testa varan genom det varuprov som C.L. Seifert tillhandahållit. Kunden har därmed godkänt varans utförande och beskaffenhet.

Tillämplighet

Dessa villkor gäller för avtal om köp av varor ur den studentkollektion som C.L. Seifert Sverige AB (Org.nr. 556752-8285) erbjuder vid köptillfället.

Avtalets ingående

Varor beställs på det sätt som C.L. Seifert anvisar. Har inget annat avtalats skriftligen skall avtal anses ingånget när kunden gjort sin beställning och den accepterats av C.L. Seifert. Vid beställning av personer under 18 år krävs i de flesta fall godkännande från målsman. Om en person över 16 år tjänat pengar genom eget arbete eller fått pengar som gåva kan avtal som rör dessa medel ingås utan målsmans godkännande. Beställningar från personer under 16 år behandlas endast med målsmans samtycke.

Beställning och orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning. Ni mottager även en förenklad bekräftelse i SMS-format. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att allt stämmer. Skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha denna till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst. När du kontaktar oss är det bra om du har ordernummer tillhanda. Vill du annullera eller ändra något i din order så kan du själv göra det genom att logga in på ”Mina sidor” eller kontakta kundtjänst inom 14 dagar att mössutprovning ägt rum på din skola.

Avbeställning och ångerrätt

Om ångerrätt

Enligt svensk lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du 14 dagars ångerrätt från det att du tog emot varan eller en väsentlig del av den (du har tagit varan i fysisk besittning). Du har rätt att ångra din beställning utan att ange skäl eller bli debiterad några avgifter för avbeställningen. C.L. Seifert återbetalar dock inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder. Distansavtalslagens bestämmelser om ångerrätt gäller dock inte för varor som är specialtillverkade eller har en tydligt personlig prägel.

För rätt till full återbetalning av erlagt belopp är du skyldig att lämna eller sända tillbaka mottagna varor på egen bekostnad. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Varan ska återsändas senast 14 dagar från och med den dag vi mottog ditt skriftliga meddelande (via fax, post eller e-post) om att du önskar ångra avtalet. Varan ska alltid skickas tillbaka i originalskick, vilket innebär att den inte får vara använd eller skadad. Skicka alltid tillbaka varan i originalförpackningar med emballage.

Meddelande om att du vill nyttja din ångerrätt kan med fördel göras via mail. Använd följande e-mail: [email protected]

Om ångerrätt av specialtillverkade varor/varor med tydlig personlig prägel

Din ångerrätt gäller under 14 dagar i enlighet med Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om köpet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information till dig via orderbekräftelse, vanligen tillsänd via e-mail samt SMS.

Meddelande om att du vill returnera varan måste göras via mejl. Använd följande e-mail: [email protected]

För rätt till full återbetalning av erlagt belopp är du skyldig att lämna eller sända tillbaka eventuellt mottagna varor på egen bekostnad. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Varan ska återsändas till C.L. Seifert senast 14 dagar från och med den dag varan har levererats till dig/till den plats du beställt avhämtning på (varan är tillgänglig för dig). Varan ska alltid skickas tillbaka i originalskick, vilket innebär att den inte får vara använd eller skadad. Skicka alltid tillbaka varan i originalförpackningar med emballage.

Faktureringsvillkor

Fakturering sker till av kunden angiven adress eller på sätt som överenskommits skriftligen mellan kunden och C.L. Seifert. Kunden är medveten om att faktura kan komma att adresseras till målsman för kunden. Vid kundfaktura äger C.L. Seifert rätt att utta expeditionsavgift. Kunden är medveten om att vissa produkter kan komma att faktureras separat från övriga produkter.

Vi bryr oss om din ekonomiska trygghet och vill hjälpa dig undvika överskuldsättning. Vi erbjuder en mängd alternativ i olika prisklasser och uppmuntrar dig att aldrig handla för mer än du har råd med. Som tidigare angetts ska betalning vara oss tillhanda senast 30 dagar efter fakturadatum. Ibland önskar man som kund betala senare än så men för att du inte ska lockas att handla över din budget kommer vi, för order som faktureras efter leverans, aldrig förlänga kredittiden utan du har 30 dagar på dig att betala.

Pris- och betalningsvillkor

Pris följer av C.L. Seifert:s vid var tid gällande prislista och anges inklusive mervärdesskatt samt andra enligt lag tillkommande skatter. Förskottsbetalning gäller om ej annat angivits vid beställningstillfället. Betalning skall vara C.L. Seifert tillhanda senast 30 dagar efter fakturadatum. Är inte betalning fullgjord senast på förfallodagen utgår dröjsmålsränta enligt lag. C.L. Seifert äger rätt att ta ut ersättning för skriftlig betalningspåminnelse samt för lagstadgade inkassokostnader. Betalning sker på det sätt som C.L. Seifert anvisar. Vid försenad betalning äger C.L. Seifert ingen skyldighet att leverera beställda varor. Kunden är medveten om att fakturan kan komma att administreras av tredje part.

Priser

Samtliga varor anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Etiska regler och rätt att underlåta leverans

Kunden garanterar att angiven information för tryck eller märke är laglig i varje hänseende, att det inte utgör intrång i annans rättighet samt att den inte innehåller stötande material. C.L. Seifert förbehåller sig rätten att underlåta att leverera en beställning om information eller material enligt ovan inte är förenlig med detta avtals etiska regler enligt denna punkt, eller på annat sätt enligt C.L. Seifert bedömning är oetisk.

Våra fastlagda etiska regler gällande innehåll i fotoprodukter och texter som tillhandahålls av C.L. Seifert:

Vapen, tillhygge eller annat våldsinslag får inte förekomma på bild eller i text.
Narkotiska preparat, andra droger eller tillhörande attribut får inte förekomma på bild eller i text.
Attribut med rasistisk eller diskriminerande innebörd får inte förekomma på bild eller i text.
Omotiverad nakenhet, obscen text, gest på bild, samt annat som kan upplevas som stötande eller kränkande får inte förekomma på bild.

Vi förbehåller oss rätten att undanta eller ersätta tveksam bild och text från produktion.

Leverans

Kundens beställning levereras vid den tidpunkt och på det sätt som angivits av C.L Seifert vid beställning. Om inget angivits sker leverans till den skola eller plats varifrån beställningen hör. Om C.L Seifert erbjudit kunden kostnadsfri leverans till skolan men sedermera inte får leverera beställningen till skolan förbehåller sig C.L. Seifert rätten att på efterhand debitera en fraktkostnad för att kunna skicka beställningen till kundens hemadress.

C.L. Seifert reserverar sig för eventuell slutförsäljning. C.L. Seifert förbehåller sig dessutom rätten att leverera likvärdig ersättningsvara för det fall en vara utgått ur C.L. Seiferts kollektion.

Reklamation

För att reklamera en vara ber vi dig att kontakta kundtjänst så fort som ni upptäckt defekten, antingen via telefon 031-3878700 eller e-mail: [email protected] för godkännande och behandling. Varor som per post skickas in till oss utan medföljande eller föregående meddelande om vad du anser är fel med produkten kommer inte att behandlas. Vi bekostar frakten vid reklamationer.

Fel och felavhjälpning

Med fel avses att tryck eller märke på vara avviker från av kunden godkänt material eller att varan i övrigt är behäftad med brister eller fel. C.L. Seifert ansvarar inte för fel som beror på kunden eller kundens hantering.

Kunden ansvarar själv för att varor beställs i rätt storlek, rätt stavning eller antal.

C.L. Seifert äger rätt att i första hand på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans om så kan ske inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för kunden.

Garanti

Vår produktgaranti avser samtliga av våra studentmössor. Garantin avser fabrikationsfel som kan hänföras till tillverkningen av studentmössan. Denna garanti gäller under köparens livstid, dock högst i femtio år från produktionsdagen. Garantin täcker ursprungliga fel på produkten som denna varit behäftad med från produktionen. Förslitningsskador (slitage) eller handhavandefel omfattas ej av denna garanti.

Personuppgifter

När du ingår avtal med C.L. Seifert kommer vi att behandla uppgifter om ditt namn och dina kontaktuppgifter för att kontakta dig med anledning av din beställning, samt även i övrigt i den mån som krävs för att kunna leverera samt ta betalt för de varor du har köpt av oss. C.L. Seifert förbehåller sig rätten att efter en intresseavvägning använda ditt namn och dina kontaktuppgifter för direktmarknadsföringsändamål under en tid om maximalt ett år från ditt senaste köp. Därefter kommer dina personuppgifter endast att lagras i den utsträckning som krävs för rent bokföringstekniska ändamål samt i övrigt enlig vad som följer av lag. Dina personuppgifter kan komma att lämnas till tredje part för uppfyllande av nu uppräknade syften eller förpliktelser enligt detta avtal. Se mer om dina rättigheter och hur vi behandlar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.

Storleksgaranti

Vår storleksgaranti avser en studentmössa som har beställts i fel storlek av kunden och i de fall där felet ej är till följd av ett produktionsfel. I detta fall står C.L Seifert AB för kostnaden för att justera storleken. Storleksgarantin måste åberopas senast inom 14 dagar från leveranstillfället. Storleksgarantin går enbart att utnyttja vid ett tillfälle. Inga ändringar av tillval och design går att göra vid utnyttjandet av denna garanti.